Chi siamo

Questa pagina fornisce una panoramica delle informazioni relative ai servizi e alle categorie di prodotti disponibili per gli utenti che navigano o effettuano acquisti dall’Italia. L’obiettivo è offrire un ambiente informativo comprensibile, che permetta di conoscere in modo semplice le modalità di utilizzo del sito e le principali tipologie di articoli disponibili per l’arredo e il relax degli spazi domestici e da giardino.

Le categorie presenti includono, tra le altre: sedute dedicate al relax, set di mobili per aree lounge, soluzioni funzionali per giardino, sedia Adirondack, sdraio, panchine da esterno, set bar, piccoli set relax, set di divani, tavoli con sedie coordinate, capanni da giardino e serre.

Per comprendere meglio le regole di utilizzo del sito e le modalità di gestione delle informazioni personali, è possibile consultare anche le pagine 使用条款 e 隐私政策.

1. Ambito dei prodotti e utilizzo degli spazi

Le proposte presenti nel sito riguardano principalmente arredi destinati a spazi esterni o aree dedicate al relax domestico. I prodotti sono progettati per contesti quali terrazze, giardini, verande o ambienti ricreativi privati.

Tra le principali tipologie disponibili rientrano:

• Sedute e sdraio per il relax

• Panchine e sedie Adirondack

• Set lounge e set bar per esterni

• Set composti da tavoli e sedie

• Set di divani per aree relax

• Strutture da giardino come capanni o serre

Le descrizioni e le immagini presenti nelle pagine prodotto hanno lo scopo di fornire indicazioni chiare sulle caratteristiche principali, facilitando la comprensione prima dell’acquisto.

2. Modalità di presentazione delle informazioni

Durante la navigazione del sito, i contenuti informativi vengono organizzati in modo da rendere più semplice la consultazione dei dettagli relativi ai prodotti.

Le pagine di prodotto includono generalmente informazioni su materiali, dimensioni, utilizzo previsto e indicazioni visive utili alla valutazione dell’articolo. I prezzi mostrati sono visualizzati in modo diretto nelle relative pagine, permettendo all’utente di verificare facilmente il valore indicato prima della fase di pagamento.

Ulteriori informazioni relative alla consegna dei prodotti sono disponibili nella pagina 运输政策.

3. Spedizione, consegna e gestione degli ordini

La distribuzione dei prodotti avviene tramite reti logistiche gestite da operatori terzi. Tra i corrieri comunemente utilizzati figurano DHL, FedEx e UPS.

Durante il processo di spedizione possono essere disponibili aggiornamenti sullo stato della consegna tramite sistemi di tracciamento. Gli articoli di dimensioni più rilevanti, come mobili o strutture da giardino, vengono verificati prima della spedizione e preparati con imballaggi protettivi adeguati.

Per quanto riguarda i costi indicati sul sito, gli ordini vengono gestiti secondo modalità DDP (Delivered Duty Paid). I prezzi visualizzati includono l’imposta sul valore aggiunto applicabile in Italia (22%) e gli eventuali dazi doganali previsti.

Le informazioni dettagliate sulle procedure di restituzione sono consultabili nella pagina 退款政策.

4. Assistenza e comunicazioni con gli utenti

Gli utenti possono richiedere informazioni relative ai prodotti, allo stato degli ordini o ad altri aspetti collegati all’utilizzo del sito utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Indirizzo:
25246 106TH AVE SE APT APT A211
KENT, WA 98030
Stati Uniti

Telefono: +1 (206) 920-8735

Email: meuble@cozyhavenspace.com

Orari di assistenza clienti:
09:30–12:30 / 14:30–18:30 (CET)
Dal lunedì al venerdì

Le richieste inviate tramite i canali disponibili vengono esaminate compatibilmente con gli orari operativi indicati.

5. Protezione dei dati e sicurezza delle transazioni

La gestione dei dati personali segue i principi previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (GDPR).

Durante la trasmissione delle informazioni vengono utilizzati protocolli di sicurezza basati su crittografia TLS. Le operazioni di pagamento sono elaborate tramite piattaforme di pagamento esterne che rispettano standard di sicurezza riconosciuti a livello internazionale, tra cui il protocollo PCI-DSS.

Le informazioni relative alle carte di pagamento non vengono archiviate nelle pagine del sito. L’utilizzo dei cookie è limitato a funzioni tecniche, analitiche e di miglioramento dell’esperienza di navigazione.

6. Orientamento generale del servizio

L’organizzazione delle informazioni, la selezione delle categorie di prodotto e la struttura delle pagine mirano a offrire un contesto di consultazione ordinato e comprensibile.

Attraverso descrizioni chiare, indicazioni sui processi di acquisto e accesso alle principali informazioni operative, il sito propone uno spazio informativo dedicato a soluzioni di arredo e relax per ambienti domestici e spazi esterni.