Metodi di pagamento

Questa pagina descrive le modalità di pagamento utilizzabili durante gli acquisti effettuati dagli utenti situati in Italia. Le informazioni qui riportate riguardano il processo di pagamento, le misure di sicurezza applicate alle transazioni e le modalità con cui vengono gestiti eventuali rimborsi.
Per ulteriori dettagli relativi ai diritti dell’utente e alla gestione delle informazioni personali, è possibile consultare anche le pagine 使用条款 e 隐私政策.

1. Valuta e strumenti di pagamento accettati

Tutti gli importi visualizzati nel sito sono espressi in euro (€). Durante la fase di pagamento è possibile utilizzare le seguenti carte di pagamento internazionali:

• Visa

• Mastercard

Non sono previsti altri metodi di pagamento alternativi. In particolare, non risultano disponibili pagamenti in contanti, assegni, bonifici bancari manuali o pagamento alla consegna.

2. Procedura di pagamento

Dopo aver selezionato i prodotti desiderati, il sistema guida l’utente attraverso le fasi necessarie per completare l’ordine.

In genere il processo include:

• verifica dei prodotti selezionati, delle quantità e dell’importo complessivo

• visualizzazione del totale comprensivo di eventuali imposte applicabili

• inserimento delle informazioni di spedizione

• immissione dei dati della carta di pagamento

Una volta inviati i dati, il sistema effettua una verifica automatica della transazione tramite connessione protetta. In caso di esito positivo, viene inviata una comunicazione di conferma all’indirizzo email indicato durante l’ordine. Se il pagamento non viene completato, è possibile ripetere il tentativo oppure utilizzare i canali indicati nella pagina 联系我们 per richiedere assistenza.

3. Sicurezza delle transazioni

Le operazioni di pagamento sono protette attraverso tecnologie di sicurezza comunemente adottate nel commercio elettronico.

Le principali misure includono:

• trasmissione dei dati mediante protocollo crittografato TLS

• elaborazione delle transazioni tramite piattaforme di pagamento conformi agli standard PCI-DSS

• assenza di archiviazione delle informazioni relative alle carte di pagamento all’interno del sito

Il trattamento delle informazioni personali connesse ai pagamenti avviene nel rispetto delle disposizioni previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

4. Prezzi, imposte e modalità DDP

Gli importi visualizzati nelle pagine prodotto includono l’imposta sul valore aggiunto applicabile in Italia (IVA 22%).

Gli ordini vengono gestiti secondo modalità DDP (Delivered Duty Paid). Ciò significa che i costi indicati al momento del pagamento comprendono anche eventuali dazi e oneri di importazione applicabili.

L’importo mostrato nella fase di checkout rappresenta quindi il totale finale dell’ordine, senza ulteriori addebiti previsti al momento della consegna.

5. Gestione dei rimborsi

Quando una richiesta di reso viene accettata secondo le condizioni indicate nella pagina 退款政策, la procedura di rimborso può essere avviata.

Il processo generalmente segue queste tempistiche:

• avvio della procedura entro circa 1–3 giorni lavorativi dall’approvazione del reso

• accredito finale che può richiedere normalmente tra 10 e 15 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione del circuito bancario

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato durante l’acquisto, ovvero carta Visa o Mastercard.

Nel caso in cui il tempo di accredito risulti superiore alle tempistiche indicate, è possibile fornire il numero d’ordine e i dettagli della transazione tramite i canali di contatto per consentire ulteriori verifiche.

6. Informazioni di contatto per assistenza sui pagamenti

Per richieste relative alle transazioni o al processo di pagamento, sono disponibili i seguenti recapiti:

Indirizzo:
25246 106TH AVE SE APT APT A211
KENT, WA 98030
Stati Uniti

Telefono: +1 (206) 920-8735

Email: meuble@cozyhavenspace.com

Orari di assistenza clienti:
09:30–12:30 / 14:30–18:30 (CET)
Dal lunedì al venerdì